Política de privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué hacemos con los datos que nos das en recompratucasa.com.
Responsable
ALFAGON NPL, S.L., NIF B93842946, C/ Aniceto Coloma 15, bajo, 02640 Almansa (Albacete). Para cualquier cuestión sobre tus datos: hola@recompratucasa.com.
Qué datos tratamos
- Tus datos de contacto: nombre, teléfono y email.
- Los datos de la vivienda: provincia, municipio, situación, año en que la perdiste, banco y dueño actual si lo conoces.
- Los datos económicos que metes en el simulador: ingresos, otras cuotas, ahorros y edad.
- Los documentos que subas: la nota simple y, si quieres, otros como nóminas o el contrato de alquiler.
- Datos técnicos del envío (dirección IP y navegador), solo para seguridad y para evitar abusos.
La nota simple puede contener datos de otras personas, por ejemplo de quien fue cotitular de la vivienda. Si nos la envías, te pedimos que se lo hagas saber.
Para qué los usamos y con qué base
- Estudiar tu solicitud y contactarte. Es lo que nos pides al enviar el formulario (medidas precontractuales a petición tuya y tu consentimiento; artículo 6.1.b y 6.1.a del RGPD).
- Gestionar la recompra si decides seguir: preparar la hoja de encargo, buscar financiación y negociar con el propietario actual (ejecución del encargo; artículo 6.1.b).
- Avisarte si cambian las condiciones de los fondos o los bancos, solo si lo has marcado (consentimiento; artículo 6.1.a). Puedes darte de baja cuando quieras.
- Seguridad de la web y prevención de abusos (interés legítimo; artículo 6.1.f).
El simulador da un resultado orientativo, pero ninguna decisión sobre tu caso se toma de forma automática: cada solicitud la revisa una persona.
Cuánto tiempo los guardamos
Si no seguimos adelante, borramos tus datos y documentos a los 12 meses del último contacto, salvo que antes nos pidas que los borremos. Si firmamos una hoja de encargo, los conservamos mientras dure y, después, durante los plazos que exija la ley.
A quién se comunican
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que hagan publicidad. Solo los compartimos:
- Con los profesionales que colaboran con nosotros en la gestión de tu caso, que actúan por cuenta de ALFAGON NPL, S.L. y con contrato de encargo de tratamiento.
- Si decides seguir y nos lo autorizas, con las entidades financieras que estudien tu hipoteca, con la notaría y con el propietario actual de la vivienda para negociar.
- Cuando lo exija la ley.
Además, usamos estos proveedores para que la web funcione: alojamiento del servidor (DigitalOcean), gestión interna de solicitudes (Notion), archivo de documentos (Dropbox) y avisos internos al equipo (Telegram, sin documentos ni datos económicos). Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos lo hacen con las garantías que prevé el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo, llevártelos (portabilidad) o retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@recompratucasa.com. Si crees que no los hemos tratado bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los documentos se guardan en carpetas de acceso restringido y solo los ve el equipo que estudia tu caso.